Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Le magasin et les données
Zinzoline exploite zinzoline.shop.
Zinzoline est un détaillant indépendant.
Le magasin propose 237 articles de KIM JUDE, JeanPaul Lespagnard, LA BAGAGERIE VICTORINE et Christine Phung.
Zinzoline détermine les finalités du traitement sur zinzoline.shop.
L’adresse du magasin est 27 rue de la Verrerie, 69002 Lyon, France.
Informations fournies par le client
Le client fournit son nom pour la commande.
Le client fournit son adresse postale pour la livraison.
Le client fournit son adresse e-mail pour les messages de commande.
Le client indique son numéro de commande dans les demandes de support.
Le client joint une photo en cas de défaut signalé.
Informations collectées automatiquement
Le site enregistre les pages consultées.
Le site enregistre le type d’appareil utilisé.
Le site enregistre le navigateur utilisé.
Le site enregistre l’adresse IP abrégée pour la sécurité.
Dossiers de commande et de support
Chaque commande génère une facture en euros.
La facture conserve les références des articles achetés.
La livraison est gratuite et intervient sous quatre à sept jours ouvrés.
Le dossier de livraison conserve le numéro de suivi du colis.
Les échanges avec le support sont conservés avec le numéro de commande.
Le support principal suit les commandes et les colis.
Il renseigne sur les tailles et les matières.
Utilisation des informations
- Les données préparent les commandes et les colis.
- Les données adressent les messages sur les commandes.
- Les données gèrent les retours sous 30 jours.
- Les données appliquent la garantie légale à chaque article vendu.
Prestataires de service
L’hébergeur stocke les pages de zinzoline.shop.
Le transporteur reçoit le nom et l’adresse pour livrer le colis.
Paiement
Le paiement accepte la carte bancaire.
Le paiement accepte PayPal.
Le traitement de la carte passe par le prestataire de paiement.
Zinzoline ne stocke pas le numéro complet de carte bancaire.
Cookies et technologies similaires
- Un cookie maintient le panier pendant la visite.
- Un cookie mémorise le choix de langue.
Le navigateur permet de bloquer les cookies.
Le blocage interrompt le panier sur zinzoline.shop.
Sécurité
Les connexions utilisent le chiffrement TLS.
L’accès aux commandes est limité au personnel chargé du traitement.
Les messages reçus hors plage gardent leur ordre d’arrivée.
Conservation
Les factures sont conservées pour les obligations comptables.
Les dossiers de support sont effacés après la résolution et les délais légaux.
Les journaux techniques sont effacés après douze mois.
Choix du client
- Le client peut corriger son adresse avant l’expédition par e-mail.
- Le client peut refuser les cookies dans son navigateur.
Demandes de confidentialité
Le client peut demander l’accès à ses données.
Le client peut demander la rectification de ses données.
Le client peut demander l’effacement dans les limites légales.
La demande part à support@zinzoline.shop avec le numéro de commande.
La première réponse part sous un jour ouvré.
Mineurs
Le magasin ne vend pas aux mineurs sans l’accord d’un parent.
Les demandes concernant un mineur partent à support@zinzoline.shop.
Modifications de cette politique
La date en haut indique la version en vigueur.
Les commandes restent soumises à la version publiée au jour de l’achat.
Contact du support
Le seul contact est support@zinzoline.shop.
Le service client répond du lundi au vendredi.
La plage couvre 9h à 17h.
Le fuseau appliqué est Europe/Paris.
L’équipe accuse réception du message.
Elle propose une solution et la met en place.
Les cas complexes sont transmis au responsable de boutique.