Conditions d’utilisation
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Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Champ d’application
Les présentes conditions régissent zinzoline.shop.
L’opérateur du site est Zinzoline.
L’adresse est Zinzoline, 27 rue de la Verrerie, 69002 Lyon, France.
Offre du magasin
Zinzoline est un détaillant indépendant.
Le magasin propose 237 articles.
- KIM JUDE compte 83 articles.
- JeanPaul Lespagnard compte 63 articles.
- LA BAGAGERIE VICTORINE compte 29 articles.
- Christine Phung compte 62 articles.
Zinzoline n’est pas le site officiel d’une marque.
Zinzoline ne revendique aucune certification des marques.
Utilisation du site et éligibilité
Le site sert à consulter le catalogue et à passer commande.
Le client doit avoir la capacité juridique pour acheter.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Comptes
La création d’un compte reste facultative pour commander.
Le titulaire garde ses identifiants confidentiels.
Le titulaire signale toute utilisation non autorisée à support@zinzoline.shop.
Catalogue et prix
Chaque fiche indique le créateur et le prix.
Chaque fiche indique la matière et la coupe.
Les photos montrent l’article dans son édition.
Les prix s’affichent en euros.
Le code ZINZOLINE19 donne 19 % de réduction.
Le code se saisit au paiement sur zinzoline.shop.
Commandes
La commande est formée après confirmation du paiement.
Zinzoline envoie un accusé de réception par courriel.
Zinzoline peut refuser une commande en cas d’erreur de stock.
Le client indique son numéro de commande dans ses messages.
Paiement
Le paiement accepte deux moyens.
- La carte bancaire est acceptée.
- PayPal est accepté.
Le débit intervient lors de la validation de la commande.
Livraison
La livraison est gratuite pour chaque commande.
Le délai constaté est de 4 à 7 jours ouvrés.
Le suivi du colis passe par support@zinzoline.shop.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sous 30 jours.
Le client joint une photo en cas de défaut.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.
Le remboursement intervient après contrôle de l’article retourné.
Garantie
La garantie légale s’applique à chaque article vendu.
Elle couvre les défauts de conformité constatés.
Propriété intellectuelle
Les textes et photos de zinzoline.shop appartiennent à Zinzoline.
Toute reproduction exige un accord écrit préalable.
Usage autorisé
Le client n’altère pas le fonctionnement du site.
Le client ne copie pas le catalogue à des fins commerciales.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve de maintenance.
Les interruptions font l’objet d’un rétablissement sans délai inutile.
Responsabilité
Zinzoline répond des obligations issues de la vente.
La responsabilité reste limitée au montant de la commande concernée.
Aucune disposition ne limite les droits légaux du consommateur.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.
Modifications
Zinzoline peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
Contact
Le contact unique est support@zinzoline.shop.
Le service traite les commandes et les colis.
Il renseigne sur les tailles et les matières.
La plage couvre 9h à 17h du lundi au vendredi.
Le fuseau appliqué est Europe/Paris.
La première réponse part sous un jour ouvré.
Les messages reçus hors plage sont traités à la reprise.
Ils gardent leur ordre d’arrivée.
L’équipe accuse réception du message.
Elle propose une solution et la met en place.
Les cas complexes sont transmis au responsable de boutique.